咱们看下面这幅图,涉及到咱们行将输出的各个岗位,咱们把它罗列一下,或许包含咱们的区域经理,门店店长,乃至是咱们门店相关的一些职工,或许是导购,服务员,或者是咱们其他岗位的职工等等,针对每一个岗位的责任应该有哪些?
做好一名店长,做好一名服务员,应该具有的作业技术,作业责任有哪些?而这些责任背面对应的标准化辅导手册别离是什么?
举例,比方店长这个岗位,最直接相关的作业辅导手册便是咱们的店长手册,有的企业叫店务办理手册,可是只要这一本手册吗?不一定!或许还会涉及到门店的团队办理,物品办理相关的内容。
所以咱们的店长这个岗位或许对应了好几本手册,怎么把这几本手册进行拆解成相关的课程。这些课程组合起来就把店长需求具有的各项作业技术和办法标准起来了。
除了练习课程之外,还有一些内容是可以直接进行DV设置的,一起也会涉及到练习DV的一些脚本。
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